近日，最高法院發(fā)布的《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》生效實施，其中詳細規(guī)定了直播帶貨相關(guān)法律問題。

　　如何種法律武器的幫助下，如何讓自己在購買有質(zhì)量問題的產(chǎn)品時順利保護自己的權(quán)利？深圳有名的律師帶你來看看給購物者的法律提示?。

　　案例一

　　網(wǎng)絡(luò)名人作為運營商在直播中帶貨

　　網(wǎng)絡(luò)名人張在直播中向消費者推薦了一個玉吊墜，稱吊墜主要材料為優(yōu)質(zhì)雪棉玉，并反復承諾如果是水泡沫或共生材料將無條件退款。消費者陳女士直接在直播室花了5000元購買。收到吊墜后，發(fā)現(xiàn)實物與張在直播室的宣傳不一致，因此委托珠寶鑒定機構(gòu)進行鑒定。鑒定機構(gòu)稱上述吊墜材料為鈉長石生（俗稱水泡沫）。陳女士多次與張協(xié)商，要求退款和退貨，但張無視。因此，陳女士以張欺詐為由向法院提起訴訟，要求賠償三倍。

　　律師法律提示

　　在這種情況下，張既是經(jīng)營者，也是廣告發(fā)布者。作為一名經(jīng)營者，他利用自己的流量帶來商品進行虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，這構(gòu)成了欺詐。因此，陳女士可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求她承擔三倍的賠償責任。同時，作為廣告發(fā)布者，張進行虛假宣傳，侵犯了陳女士的財產(chǎn)權(quán)益。陳女士還可以根據(jù)《廣告法》要求她承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。



 

　　案例二

　　直播間工作人員帶貨，未標明實際賣家

　　雙11，一個精選的電子產(chǎn)品在線直播室開設(shè)了一個特殊的手機節(jié)目，當天銷售了數(shù)十個品牌的手機。直播室工作人員在向消費者推薦某品牌手機時表示，手機原價8999元，現(xiàn)價僅6999元，功能強大，原裝正品，并一再承諾直播室永遠不會銷售翻新機。消費者康先生非常興奮，立即在直播室下了訂單。然而，在收到手機并使用后不久，軟件閃回，無故關(guān)閉，電池無法蓄電。康先生送修理時，被告知手機是二手翻新機。康先生多次聯(lián)系直播室要求退款和退貨。直播室拒絕賠償，理由是它不是運營商，只是直播室的運營商。因此，康先生向法院起訴直播室，要求退款和退貨。

　    律師法律提示

　　雖然選定的電子產(chǎn)品在線直播室不是實際操作人員，但在整個直播過程中，其工作人員沒有提到產(chǎn)品的實際銷售人員，并多次承諾直播室永遠不會銷售翻新機，使消費者無法識別產(chǎn)品的實際銷售主體，因此在線直播室應(yīng)承擔賠償責任。但值得注意的是，即使直播室已經(jīng)履行了標明實際賣家的義務(wù)，也不是所有人都不承擔賠償責任還需要確定綜合交易外觀、直播室與經(jīng)營者的協(xié)議、與經(jīng)營者的合作模式、交易流程和消費者認知。