業主必看！深圳律師咨詢網：物業管理的責任有哪些呢？

　　物業管理人員作為被委托方，對小區賦有管理維護的職責，那么，物業管理有哪些義務呢？下面，為了幫助大家更好的了解相關法律知識，深圳律師咨詢網整理了相關的內容，希望對您有幫助。

　　一、在物業小區專有部位遭遇第三人損害時，物業辦事企業安全保障責任的承擔

　　關于產生在業主家中的非法損害事情，物業辦事企業是不是應該承擔義務，以及承擔什么樣的補償義務，關頭取決于法律對物業辦事企業強制性責任的規定，以及物業辦事企業與業主訂立的物業辦事條約中的商定。因為刑事案件往往具有突發性、不可預測性和隱蔽性，即使物業服務企業按照合同履行了安全保障義務或者注意義務，也很難絕對避免此類犯罪案件的發生，因此，在物業服務企業已履行了合同的約定義務和盡到了安全防范職責的情況下，不宜由其對犯罪造成的損害結果承擔責任。

　　二、物業辦事企業有保證業主人身、財產安全的義務

　　《物業治理條例》第36條第2款規定：“物業辦事企業未能執行物業辦事條約的商定，致使業主人身、財富安全遭到侵害的，應該依法承擔響應的法律義務。”作出此種規定的緣故原由在于，一方面，物業辦事企業對小區大眾秩序的保護責任自身就包含了對業主人身、財富安全的保證責任。另外一方面，物業辦事企業對小區物業舉行治理，對區域內危險源的實踐控制力明顯要高于業主。司法實踐中，有法院判決也認可了物業服務企業所承擔的安全保障義務。如果物業服務企業未盡到其安全保障義務，導致業主的人身、財產安全受到侵害的，物業服務企業應當承擔相應的責任，此種責任既可能是侵權責任，也可能是違約責任，此時將發生責任競合的問題。在判斷物業服務企業是否盡到其安全保障義務時，應當考慮物業服務企業對損害發生是否具有過錯，具體包括如下因素：一是導致損害發生的原因。

　　三、物業辦事企業對業主應承擔安全保障義務

　　終究以法律的方式做出安全保證責任規定的是《侵權義務法》，它是指在必定法律關系中一方對另一方的人身、財富安全依法承擔保證的責任，違背這一責任就要承擔侵害補償義務。純真不安全并不是應負侵害補償義務，必須當事人之間擁有一定的關系，被告對原告負有安全保障注意義務，而被告不予安全保障，才有侵權賠償責任。《物業服務解釋》的征求意見稿中曾設有關于物業服務企業安全保障義務的條文，其第8條規定：“物業服務企業未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使物業服務區域內發生人身損害結果，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，應予支持。”而在正式出臺的《物業服務解釋》中則未見該條款，這也為該爭議的存在埋下了伏筆。

　　我們覺得，盡管《物業辦事說明》中并無對于物業服務企業安全保障義務的規定，但按照我們國家的法律體系，物業服務企業的安全保障義務依然存在。

　　首先，《物業治理條例》第47條第1款規定：“物業辦事企業應該幫忙做好物業治理區域內的安全防范事情。產生安全變亂時，物業辦事企業在采用應急程序的同時，應該實時向相關行政治理部分報告，協助做好救助工作。”第36條第2款規定：“物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的責任。”從上述規定來看，《物業管理條例》明確規定了物業服務企業負有安全保障義務。

　　其次，物業辦事合同對安全保證責任作出明確商定的情況下，物業辦事企業違背此責任而對業主的財富或人身造成侵害的，將承擔響應的守約義務。這類侵害不但包括物業辦事企業所有或治理下的物對業主造成的侵害；也包括因第三人的侵權行為對業主造成的損害。再次，根據《物業服務解釋》第3條第2款的規定，物業服務企業的單方承諾與服務細則也納入合同內容中。因此，如果在其單方承諾或服務細則中有涉及安全保障義務的服務承諾，也將作為合同義務加以履行。

　　最后，附隨責任除了為輔佐完成債權人之給付好處外，另有防止損害債權人之人身或財富上好處的性能。根據物業辦事條約的性質及條約的目標，物業服務企業對業主及服務區域內的安全承擔保護義務屬于合同附隨義務的范圍。因此，即使合同中沒有對安全保障義務作出約定或約定不明確，但根據《合同法》第60條的規定，基于誠信原則衍生出的合同附隨義務也是安全保障義務的法源之一。

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