物業在我們的生活中扮演了很重要的角色，通過收取業主的相應物業費來幫助業主管理小區等一系列事務。但是好像有很多人對關于物業的法律法規不太了解，那么你知道物業管理糾紛是如何處理的嗎？想要了解更多關于物業管理糾紛是如何處理的的知識，跟著深圳律師咨詢網一起看看吧。
一、無物業服務合同的物業糾紛
實踐中有不少物業管理企業與業主委員會或業主之間未訂立書面合同，甚至是房地產開發商派自己的“人馬”管理樓盤，未辦理委托物業公司管理手續，未與業主訂立物業管理合同等等。在無合同商定并沒有規約可依的情況下，在處置物業治理糾紛時應注意一個突出問題：那就是物業治理企業的自然問題。物業治理企業開展物業治理辦事，除應辦理相關企業登記外，還應具有相應的等級資質、收費資質，并領有政府主管部門頒發的有關證書。對不具備法定資質卻從事物業管理工作并產生了物業管理糾紛的，在業主委員會或業主同意的情況下，限期物業管理企業補辦相關證書，并與業主委員會或業主簽訂物業管理合同，但證書補辦前的物業費用只按合理成本收取。
二、物業費用標準問題
物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,按照國家制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定，一般房屋的物業治理服務費是當局指導價，確立費歷時應以物業治理辦事的正當本錢為根底，以業主的經濟經受才能進行綜合測算；而其他房屋，必須經業主或業主委員會協議約定。如果當事人未就物業管理達成協議，表明當事人對物業管理的事項未約定，對收費標準、繳費方式也未約定，因而當事人之間服務合同關系不成立；如果物業管理企業對小區進行了管理，并因此而受到損失，可參照民法通則中的無因管理原則處理，由業主或業主委員會酌情給予其因提供服務而受損的、相當于損失數額的經濟補償。
三、業主拒交物業管理費糾紛
根據商定繳納物業管理費是業主應負擔的一項基礎合同責任，但實踐中此類糾紛的產生原因非常復雜，是以，處置此類糾紛要從實踐起程，不同情形作出處置：屬于業主在理謝絕交費情況的，應由業主委員會責成業主根據合同規定繳納物業管理費，并負擔延期交費的守約義務；假如是因為物業治理企業供應的辦事品質達不到合同商定規范以致業主謝絕交費的，則屬于物業治理企業守約在先，業主謝絕交費屬于行使合同執行中的抗辯權的行動，是依法采用的自我布施手法，這類情況下，可根據物業治理企業供應現行辦事的品質狀態，適量縮小業主的應交服務費（但應交的維修費用不在此限）；關于確因公共費用的分攤不合理導致業主拒絕交費引起的糾紛，應當按照政府主管部門的有關規定，在合理確定各個業主應分攤費用的基礎上，責成相關業主支付其應攤的物業管理費用和維修費用；如果屬于物業管理企業擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費情形，業主因而拒交的，業主可要求物業提供物價審核的標準，按照物價部門核定的標準交付物業管理費用，物業管理企業未經業主許可自行增加的服務項目收費及收費不合理的部分，應認定亂漲、濫收，業主有權拒付。 此外，在處理此類糾紛過程中，還應特別注意審查物業管理企業的收費標準是否經過物價部門審核，是否明碼標價；對特殊服務收費，業主及物業管理企業之間是否在合同中有約定；對合同約定物業收費可以預收的，其預收期限是否符合法律規定等等。
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